企業研究の第一歩！効果的な店舗見学のコツ

面接前にも必ず行うのが店舗見学です！企業研究を進める中で、実際の店舗を見学することはとても重要です。特にファッション業界では、店舗の雰囲気や商品、接客スタイルを肌で感じることができます。就活の先輩達も面接準備で後悔したことにあげるのが「店舗見学」でした。そこで今回は、効果的な店舗見学のやり方とコツ、そして注意点について詳しくご紹介します♪これを読んで、ぜひ企業研究を深めてくださいね。

1. 事前リサーチを徹底する
見学前に、見学する店舗のブランドや商品、店舗の位置などをリサーチします。公式サイトやSNSをチェックし、最新の情報を把握しておきましょう。

2. 見学の目的を明確にする
ただ店舗を訪れるだけではなく、何を学びたいのかを明確にします。商品の陳列方法、接客スタイル、店内の雰囲気など、自分が注目するポイントを決めておきましょう。

3. お客様になりきる
例えば、「友人へのプレゼントを探しているお客様」という設定で訪れます。スタッフとの会話を通じて、接客スタイルや商品知識の豊富さを体感できます。

4. メモを取る
店舗見学中に気になったことや学んだことをメモします。店舗内の写真を撮ることができれば、後で見返す際に役立ちますが、写真撮影が許可されているかどうか事前に確認しましょう。気に入った商品の名前や特徴、気に入ったポイントを覚えておきましょう！販売員のお名前もわかるようでしたらメモしておくといいですよ。

1. 複数の店舗を訪れる
同じブランドでも、店舗によって雰囲気や接客スタイルが異なります。路面店・百貨店・ファッションビル・地域によっても変わりますので、できるだけ多くの店舗を見学し、ブランド全体の特徴を掴むようにしましょう。

2. 実際に商品を手に取る
商品を実際に手に取ってみることで、品質やデザインの特徴をより深く理解できます。試着が可能であれば、積極的に試してみてください。

3. スタッフの対応を観察する
スタッフの接客スタイルやお客様への対応を観察します。自分がその企業で働くことを想定し、自分に合った接客スタイルかどうかを確認しましょう。

4. お客様の目線で店内を歩く
「自分がお客様だったらどのように感じるか」という視点で店内を見学します。商品の配置や店内の導線、クリンネス、サービスの質を評価します。

1. 店舗のルールを尊重する
写真撮影や商品に触れることが禁止されている場合もあります。店舗のルールを尊重し、スタッフに迷惑をかけないように注意しましょう。特に混雑する時間帯や、土日祝日は避けて見学するように配慮もお願いします。

2. 店内での行動に気を付ける
見学中は、他のお客様の邪魔にならないように配慮します。また、店舗内での会話は控えめにし、店内の雰囲気を乱さないように心掛けましょう。また、エントリーや面接予定であることをスタッフに言う必要はありません。あくまでもお客様として見学させていただきましょう。

3. 見学後の振り返りを忘れない
見学後は、自分が感じたことや学んだことを振り返ります。メモや写真を見返し、企業研究に役立てましょう。

見学して得た情報をどう面接でいかせるかイメージすることが大切です。

⑴店舗の雰囲気どうでしたか？
⑵入店時のスタッフの印象や声掛けのタイミングはどうでしたか？
⑶接客の内容はどうでしたか？
⑷販売員のヒアリングや商品提案、説明はわかりやすかったですか？
⑸購入せずに帰る際の対応はどうでしたか？
⑹もっとこうした方が良いなど、あなたが提案できることはありましたか？

見学後の振り返りとあわせて、⑴～⑹を参考にし面接に活かせるようまとめておきましょう！

効果的な見学のやり方やコツ、注意点を押さえて、自分に合った企業を見つける手助けにしてくださいね。どの職種でも店舗の理解は重要ですし、販売員としての接客にも大いに役立ちますよ。志望動機も書く際にも参考になりますので、エントリーシート提出前に見学し、面接が決まった際にもう一度見学に行くことをお勧めします。